CCPA Fines Amazon Rs. 1 Lakh Over Sale of Substandard Pressure Cookers: All Details

केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने जुर्माना लगाया है। गुणवत्ता मानकों को पूरा नहीं करने वाले प्रेशर कुकर बेचने के लिए ई-कॉमर्स प्रमुख अमेज़ॅन पर 1 लाख।

सीसीपीए ने भी दिया निर्देश वीरांगना उपभोक्ता मामलों के विभाग ने एक बयान में कहा, अपने प्लेटफॉर्म के माध्यम से बेचे गए इन सभी 2,265 प्रेशर कुकर के उपभोक्ताओं को सूचित करने, उत्पादों को वापस बुलाने और खरीदारों को कीमतों की प्रतिपूर्ति करने के लिए।

मुख्य आयुक्त निधि खरे की अध्यक्षता में प्राधिकरण ने हाल ही में अपने ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर अनिवार्य मानकों के उल्लंघन में घरेलू प्रेशर कुकर की बिक्री की अनुमति देने के लिए अमेज़न के खिलाफ एक आदेश पारित किया।

सीसीपीए ने अनिवार्य मानकों के उल्लंघन में घरेलू प्रेशर कुकर की बिक्री के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के खिलाफ स्वत: कार्रवाई शुरू की थी।

प्राधिकरण ने Amazon सहित प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को नोटिस जारी किया था। Flipkart, पेटीएम मॉलशॉपक्लूज और Snapdeal साथ ही इन प्लेटफॉर्म पर पंजीकृत विक्रेता।

“कंपनी द्वारा प्रस्तुत प्रतिक्रिया की जांच के बाद, यह देखा गया कि अनिवार्य मानकों के अनुरूप कुल 2,265 प्रेशर कुकर क्यूसीओ (गुणवत्ता नियंत्रण आदेश) की अधिसूचना के बाद अमेज़ॅन के माध्यम से बेचे गए थे। इस तरह की बिक्री पर अमेज़ॅन द्वारा अर्जित कुल शुल्क इसके प्लेटफॉर्म के जरिए प्रेशर कुकर की कीमत 6,14,825.41 रुपए थी।”

अमेज़ॅन ने स्वीकार किया कि उसने अपने प्लेटफॉर्म पर बेचे जाने वाले प्रेशर कुकर के लिए ‘बिक्री कमीशन’ शुल्क अर्जित किया।

CCPA ने पाया कि जब Amazon अपने ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर सूचीबद्ध उत्पाद की प्रत्येक बिक्री से व्यावसायिक रूप से कमाई करता है, तो वह इन वस्तुओं की बिक्री से उत्पन्न होने वाली समस्याओं के मामले में खुद को अलग नहीं कर सकता है।

आदेश में, सीसीपीए ने अमेज़ॅन को 2,265 प्रेशर कुकर के सभी उपभोक्ताओं को सूचित करने, उत्पादों को वापस बुलाने और खरीदारों को राशि की प्रतिपूर्ति करने के लिए कहा है।

एमेजॉन को 45 दिनों के भीतर अनुपालन रिपोर्ट देने को कहा गया है।

“कंपनी को अपने प्लेटफॉर्म पर क्यूसीओ के उल्लंघन में प्रेशर कुकर की बिक्री की अनुमति देने और उपभोक्ताओं के अधिकारों का उल्लंघन करने के लिए 1,00,000 रुपये का जुर्माना देने का भी निर्देश दिया गया था।” सीसीपीए ने पेटीएम मॉल के खिलाफ खराब प्रेशर कुकर को वापस लेने और वापस लेने का एक समान आदेश पारित किया था, जिसने निर्देशों का पालन किया और 1 लाख रुपये का जुर्माना जमा किया।

प्राधिकरण देश में उपभोक्ता संरक्षण परिदृश्य की लगातार निगरानी कर रहा है।

हाल ही में सीसीपीए ने आयुर्वेदिक, सिद्ध और यूनानी दवाओं की बिक्री के संबंध में सभी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्मों को एक एडवाइजरी जारी की थी।

इसने हाल ही में भ्रामक विज्ञापनों की रोकथाम और भ्रामक विज्ञापनों के समर्थन के लिए दिशानिर्देश भी जारी किए हैं।

दिशानिर्देशों में वैध और गैर-भ्रामक विज्ञापनों के लिए शर्तें, विज्ञापनों के समर्थन के लिए आवश्यक उचित परिश्रम और बच्चों पर लक्षित विज्ञापनों के लिए विचार शामिल हैं।

सीसीपीए ने उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 की धारा 18 (2) (जे) के तहत सुरक्षा नोटिस भी जारी किए हैं ताकि उपभोक्ताओं को ऐसे सामान खरीदने के प्रति सचेत और सावधान किया जा सके जो वैध आईएसआई चिह्न नहीं रखते हैं और अनिवार्य बीआईएस मानकों का उल्लंघन करते हैं।

जहां पहला सुरक्षा नोटिस हेलमेट, प्रेशर कुकर और रसोई गैस सिलेंडर के संबंध में जारी किया गया था, वहीं दूसरा नोटिस इलेक्ट्रिक इमर्शन वॉटर हीटर, सिलाई मशीन, माइक्रोवेव ओवन, एलपीजी के साथ घरेलू गैस स्टोव सहित घरेलू सामानों के संबंध में जारी किया गया था।

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